Автор: Шахин Гадимли (shahin.gadimli@fcg.az)
На недавно проведенном бизнес-форуме один из известных предпринимателей в своем выступлении упомянул, что любит работать наряду с сотрудниками и иногда сам отвечает на входящие звонки в компанию, временами трудится в качестве продавца-консультанта в магазине, иногда работает за кассой, при необходимости помогает работникам склада и т.д. Чувствовалось, что человек безумно любит свою работу и знает даже мельчайшие детали, он настоящий хозяин созданного им бизнеса. Естественная искренность оратора покорила аудиторию, в том числе и меня. В результате у большинства участников форума сложилось впечатление, что этот предприниматель постоянно работает наряду с работниками. Нет ничего постыдного в том, чтобы работать вместе с сотрудниками. Однако я думаю, что вывод о том, что спикер-предприниматель всегда в текучке, неверен. Его бизнес публичен, достаточно сложен и состоит из широкой сети филиалов. Невозможно успешно управлять им годами, работая целыми днями с сотрудниками. Я уверен, что человек не занимается все время перечисленными делами, а только тогда, когда в этом появляется необходимость.
Если предприниматель или руководитель постоянно занимается оперативной деятельностью вместе с сотрудниками, у него нет физической возможности заниматься стратегическими вопросами. Либо это происходит за счет времени отдыха, то есть от этого страдает семья и близкие. Кроме того, здоровье не является безграничным. После определенного возраста трудиться по 16-20 часов в сутки становится невозможным или приводит к непоправимым негативным последствиям. Руководитель не должен использовать свой статус, чтобы избегать напряженного труда. Однако работа, которой он занимается, не должна быть такой же, как работа, выполняемая сотрудниками. Руководитель – это человек, который добивается результатов посредством сотрудников, человек, который ответственен за долгосрочную перспективу. Он может время от времени быть рядом с рядовыми сотрудниками, чтобы держать руку на пульсе дел, но за редким исключением это следует делать именно для улучшения управления, а не для осуществления оперативной деятельности.