Автор: Шахин Гадимли (shahin.gadimli@fcg.az)
Одна из основных проблем многих руководителей заключается в том, что они не делегируют обязанности сотрудникам и сами стараются выполнять большую часть работы. В результате руководители перегружаются, и результаты начинают проседать. Такие руководители часто понимают, что их манера управления неправильная, но другого выхода не видят. В прошлом они пытались делегировать работу сотрудникам, и даже делали это несколько раз. Но каждый раз они не получали от них желаемых результатов. Потом им самим приходилось доделывать или переделывать эту же работу, и тратить на это больше сил и времени, чем если бы с самого начала они выполнили бы эту работу сами. Это называется «синдром горячего молока». Человек, который обжегся горячим молоком, дует даже на холодную воду. Руководитель, не получив от сотрудников желаемого результата, в следующий раз с опаской дает им задание и снова, оставшись не удовлетворенным, в третий раз видит выход в выполнении работы самим. Все равно на завершение незаконченной работы, исправление ошибок сотрудников будет потрачено столько же ресурсов, а может и больше.
Обычно руководители с «синдромом горячего молока» дают сотрудникам самые простые, в основном технические задания. Немного нестандартная работа делается ими самими. Сотрудников, которые не хотят развиваться, такая ситуация полностью устраивает. Желающие набраться опыта и повысить свой профессионализм редко мирятся с такими условия работы и уходят. Через определенное время вся команда руководителя начинает состоять из совершенно безынициативных, некомпетентных и ленивых людей, и повторные попытки перегруженного работой руководителя делегировать обязанности приводят к настоящему фиаско. После этого он окончательно убеждается в отсутствии в своей команде лиц, способных выполнять поставленные задачи. Хотя он сам довел команду до этого состояния.
Как вы думаете, как быть руководителю с «синдромом горячего молока»?